Booking.com és Airbnb csatornaszinkron duplafoglalások nélkül

A csatornák függetlenek. Egy 14:02-kor Airbnb-n lefoglalt szoba magától nem szól a Booking.com-nak. Ha a naptáraid nem beszélnek egymással egy szinkronrendszeren keresztül, egy második vendég lefoglalhatja ugyanazt az éjszakát a Booking.com-on 14:05-kor — és te csak akkor tudod meg, amikor mindketten megérkeznek az ajtódhoz.

Minél több szobád és csatornád van, annál nagyobb az esély. Egy 12 szobás panzió három csatornán szinkron nélkül esedékes egy incidensre. A legtöbb tulajdonosnak már van története erről.

Két fő módja van annak, ahogy a szoftver szinkronizálja a naptárakat a csatornák között. Az iCal a régebbi, egyszerűbb szabvány. Minden csatorna közzétesz egy naptárfájlt egy URL-en, a szállodai szoftvered ütemezetten (általában 15-30 percenként) olvassa, és visszaírja a sajátját. Ingyenes, szinte mindenkivel működik, könnyű beállítani. A kompromisszum a 15-30 perces késleltetés, ami elég egy duplafoglaláshoz egy zsúfolt hétvégén.

A közvetlen API integráció gyorsabb. A csatorna és a szállodai szoftvered valós időben beszélnek. Egy Airbnb-foglalás másodperceken belül eljut a PMS-edhez, ami aztán pinget küld a Booking.com-nak. Ez megköveteli, hogy a szoftver hivatalosan tanúsítva legyen minden csatornával (Booking.com Connectivity Partner, Airbnb API-ja). Sokkal kevesebb termék rendelkezik vele, de amelyiknek igen, az nem veszít foglalásokat.

20 szoba alatt és mérsékelt foglalási mennyiségnél az iCal általában elég, feltéve, hogy a szinkronintervallum rövid és a szoftvered jól kezeli a near-miss-eket. Felette, vagy főszezonban, legalább a Booking.com-on (a legtöbb EU-s ingatlannál a forgalmasabb csatorna) API integrációt akarsz.

A Stanzera ma iCal szinkronnal szállít. A közvetlen Booking.com és Airbnb API integrációk a roadmapon vannak. 50 szoba alatti alapító szállodáknak az iCal lefedi a való életbeli esetek nagy részét.

Teszteld főszezon előtt. Foglalj egy hamis tartózkodást a Booking.com-on egy személyes fiókból; ellenőrizd, hogy megjelenik-e a szállodai szoftveredben és blokkolva van-e az Airbnb-n a szinkronintervallumon belül. Fordítsd meg a tesztet. Csináld meg ezt csatornánként egyszer, ingatlanonként egyszer. Ennek a tesztnek a kihagyása az, ahogy a legtöbb duplafoglalási történet kezdődik.

Állíts be egy kézi tartalékot. Foglald le a dátumokat a szoftveredben ismert csoportos foglalásokra vagy karbantartási időszakokra, még ha egy csatornának automatikusan kellene is kezelnie. A kézi felülbírálatok mentenek meg egy rossz szinkronnaptól.